مدیریت مشتری مداری (CRM)
-
تعاریف CRM و مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری
تعریف مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ تعاریف گوناگون CRM نشان دهنده چیست؟ مؤلفه های ارتباط با مشتری کدامند؟ انواع…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟
تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری از چه زمانی پدیدار شد؟ فلسفه ی مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ مـؤلفه های اصلی…
بیشتر بخوانید »