آیا می دانید مهارت های نرم (soft skills) چیست؟!
و چگونه می توانیم به این مهارت ها دست یابیم؟!
در درس قبل چهار مهارت اصلی در هوش هیجانی را مطرح کردیم، در این درس از دوره هوش هیجانی توانا، به معرفی مهارت های نرم می پردازیم. انسان در زندگی ؛ مهارت هایی را فرا می گیرند و برای آن ها دیپلم یا گواهی دریافت می کنند تا تخصص خود را در آن حیطه نشان دهند. این مهارت ها قابل اندازه گیری و سنجش هستند و اغلب ارزش تبلیغاتی دارند. اغلب مشاغل مبتنی بر توانمندی انسان در آن زمینه است؛ توانمندی که از طریق مدرک دانشگاهی یا تجربه علمی ؛ مانند بانکداری ؛ آشپزی ؛ کتابداری و سایر موارد کسب می شود تا فرد صلاحیت خود را نشان دهد. این مهارت ها را « مهارت های سخت » می نامند ؛ در مقابل این مهارت « هوش هیجانی » قرار دارد که به آن « مهارت نرم » گفته می شود.
برای درک بهتر مفهوم مهارت های نرم به مثال های زیر توجه کنیم:
در قرن بیست و یکم که شرایط زندگی بیش ازپیش رقابتی تر شده است؛ تنها « مهارت های سخت » کافی نیست. و نیازمند مهارت های نرم با کیفیت بالا نیز می باشد ؛ این مهارت ها عبارت است از:
–توان برقراری ارتباط متعادل با دیگران
-رشد و بالندگی خود
-قدرت رهبری موثر
-توانایی به کارگیری مهارت ها ی شناختی برای رسیدن به بهترین نتیجه
-داشتن قدرت و توان کافی در برخورد با مشکلات و شرایط سخت
-داشتن روحیه ی انتقاد پذیری
-توانایی کنترل خود و حفظ آرامش در شرایطی بحرانی
-تشویق دیگران به رشد و یادگیری
-داشتن مهارت های بین فردی موثر
-توانایی درک و پذیرش نقطه نظرات دیگران برای تصمیم گیری های موثرتر (توانایی مشورت با دیگران و پذیرفتن نظر درست)
این مهارت های نرم می توانند با نام «هوش هیجانی» کنار یکدیگر قرار گیرند.
تمرین
چند مثال دیگر از « مهارت های نرم » اشاره کنید که می توانند در محیط کار و زندگی ارزشمند باشند. آن ها را بنویسید .
«آن چه نوشته اید؛ آغازی برای برخی ایده های شما با توجه به هوش هیجانی است.»
